Treba mať na pamäti, že jedine zhodou (kongruenciou) verbálnych a neverbálnych prejavov môžeme u prijímateľa dosiahnuť pocit autenticity a opravdivosti. Ak sa nám podarí dosiahnuť pochopenie, čo a prečo komunikujeme, ak osoba, s ktorou komunikujeme pochopí informáciu tak, ako ju zamýšľame komunikovať aj s neverbálnou zložkou vtedy môžeme povedať, že komunikujeme efektívne.
